Ética y cumplimiento

Canal Ético de TRADIVEL

Si ha detectado alguna actuación negligente en el ámbito de la organización y tiene pruebas, desde aquí lo puede comunicar de forma totalmente anónima y segura.

• Comunicar problema: comuníquenos cualquier actuación que, en su opinión, sea contraria al Código de Ética y Conducta.
• Consultar estado incidencia: si ha realizado una comunicación, indique el identificador y consulte su estado.
• Preguntas frecuentes: si tiene dudas sobre este canal anónimo de comunicaciones, consulte las FAQs del portal.

Valores TRADIVEL

Desde la visión de convertirnos en empresa de referencia en el sector por la calidad de nuestros servicios, TRADIVEL se mantiene constante en la búsqueda de oportunidades para la mejora de sus actividades y de su sistema de gestión en el marco de los valores de nuestra organización.

1. Introducción

Tradivel es una empresa del sector energético, especializada en la prestación de servicios integrales en el ámbito de la electricidad y el gas, cuyas actividades abarcan todos los servicios técnicos que las compañías distribuidoras de Gas o Electricidad puedan requerir, desde lo más básico, como es la lectura de un contador, hasta servicios de alta complejidad como la canalización de gas, distribución eléctrica o montaje de subestaciones.

En nuestro desempeño diario nos imponemos la misión de alcanzar la excelencia con el objetivo de dar cobertura a las necesidades de nuestros clientes, ya sean grandes corporaciones o particulares.

Este ejercicio permanente de mejora continua se encuentra estrechamente ligado a nuestro compromiso con la sociedad y con el más estricto cumplimiento, tanto de los requisitos legales vigentes como de los establecidos por nuestros clientes y por nuestro propio Sistema de Gestión Integrada (SGI), en el que compilamos los compromisos asumidos por Tradivel en materia de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud y Seguridad Vial.

En la base de este Sistema se encuentran los principios establecidos en el presente documento, que cuenta con el firme compromiso de la dirección para su aplicación y revisión periódica, y que serán de obligado cumplimiento para todos los miembros de la organización.

El Código ético ofrece a directivos y empleados una serie de pautas de actuación que, desde una perspectiva ética, unifican y proyectan su responsabilidad ante trabajadores, clientes, proveedores y, en suma, con toda la sociedad. Por lo tanto, los principios recogidos en este documento son de aplicación para cualquier persona que preste sus servicios en las sociedades en las que Tradivel asuma la responsabilidad de la gestión.

El presente Código ético recoge el posicionamiento de Tradivel en relación con los derechos humanos, las condiciones de trabajo, el medio ambiente y la integridad en los negocios, constituyendo la base principal de nuestro modelo de Responsabilidad Social Corporativa.

2. Objetivos del Código ético

El presente código tiene por objeto:

• Proporcionar a empleados y directivos normas y pautas de comportamiento que deberán observarse en el cumplimiento de los valores que nos definen como empresa.
• La implementación interna y la difusión entre todos los grupos de interés de los principios éticos de transparencia y buen gobierno de la compañía.
• La gestión responsable de los recursos disponibles, maximizando sus beneficios entre los distintos grupos de interés y generando sinergias entre ellos.
• Asumir las mejores prácticas de gestión para optimizar los resultados de la compañía en proyectos sostenibles, innovadores y respetuosos con el medio ambiente.
• Afrontar, desde la responsabilidad y el respeto, los riesgos y oportunidades de los mercados.
• Defender y exigir el respeto de todos los grupos de interés a los principios de transparencia, igualdad de oportunidades y no discriminación.

3. El Compromiso TRADIVEL

La integridad es fundamental para Tradivel. Integridad significa hacer lo correcto, trabajar desde la honestidad y hacernos responsables de nuestras acciones. Al actuar con integridad contribuimos a cimentar la reputación de la compañía, proyectando a las partes interesadas nuestra visión de la sociedad y de la empresa.

La integridad, la responsabilidad y la transparencia constituyen los valores que han inspirado el presente Código ético. Con su aprobación, Tradivel adquiere los siguientes compromisos:

3.1. Compromiso ético

La Dirección ha asumido el compromiso de adoptar comportamientos éticos y socialmente responsables, desde la convicción de que constituyen el mejor camino para mejorar la competitividad, para generar valor añadido a sus grupos de interés y para contribuir a la mejora de las comunidades donde Tradivel está presente.

3.1.1. Derechos humanos

Tradivel asume los principios de la Declaración Universal de Derechos Humanos y promueve entre sus trabajadores actitudes basadas en el respeto, la no discriminación y el derecho a la dignidad de todas las personas. Todas las acciones y comportamientos deben ser coherentes con estos principios.

3.1.2. Cumplimiento de la legalidad

Las actuaciones de Tradivel y de sus empleados deberán estar presididas por un estricto comportamiento ético y de respeto absoluto a la legalidad vigente en todos los contextos en los que se desempeñe la actividad empresarial. En ámbitos con desarrollo legislativo insuficiente, se adoptarán normativas y mejores prácticas que garanticen el cumplimiento de los compromisos asumidos.

3.1.3. Rechazo a la corrupción

Tradivel rechaza expresamente prácticas de corrupción, soborno o extorsión. Se prohíben pagos o ingresos con el fin de obtener influencia o beneficio. El personal solo podrá entregar o recibir regalos considerados de cortesía. Cualquier empleado puede y debe denunciar conductas contrarias a estos principios.

3.1.4. Conflicto de intereses

Se consideran potenciales conflictos de interés las situaciones que comprometan la objetividad o profesionalidad. No se admitirán conductas individuales que entren en conflicto con los intereses de Tradivel ni de sus partes interesadas. Nadie podrá usar su cargo en beneficio propio o del entorno personal.

3.1.5. Profesionalidad

Los trabajadores deben demostrar profesionalidad y vocación de servicio, alineando su desempeño con los objetivos de la compañía, colaborando con el resto del personal y siendo proactivos en medidas preventivas de seguridad y salud. La selección de proveedores seguirá criterios de objetividad y transparencia.

3.1.6. Confidencialidad de la información

Todos los trabajadores se comprometen a no revelar información de negocio, clientes, operaciones, instalaciones, cuentas, finanzas, procedimientos, métodos, transacciones, “know-how” o cualquier otro aspecto relativo a la actividad empresarial conocido en el ejercicio de sus funciones. La compañía cumplirá la normativa de protección de datos; consulte Protección de datos.

3.2. Compromisos con los trabajadores

Tradivel se compromete a trabajar para la mejora de las condiciones laborales, especialmente en prevención de riesgos laborales, mejora del clima laboral, equilibrio retributivo, respeto a la dignidad y erradicación de cualquier discriminación por sexo, nacionalidad, raza o religión.

3.2.1. Prevención de Riesgos Laborales

Se aplican estrategias para alcanzar una cultura preventiva bajo el marco de ISO 45001:2018, de obligado cumplimiento, con principios como: protección de la vida e integridad, recursos para elevar la protección más allá del cumplimiento legal, integración de la seguridad, información y formación sobre riesgos, y participación activa del personal.

3.2.2. Clima laboral, Igualdad y respeto de la diversidad

Tradivel promueve el respeto, la igualdad de oportunidades y la integración de la diversidad. Considera inadmisibles conductas intimidantes, agresivas o violentas, así como amenazas u hostigamiento. Quien sufra o tenga conocimiento de estas conductas debe comunicarlo para iniciar diligencias internas y, en su caso, aplicar medidas disciplinarias.

Entre los documentos internos destacan el Plan de Igualdad y el Protocolo para la Prevención del Acoso Sexual y Moral en el Trabajo, accesibles en el apartado de documentos de esta página.

3.2.3. Compromiso con la Seguridad Vial

Las medidas asociadas a seguridad vial se enmarcan en ISO 39001:2013: concienciación y cumplimiento normativo, reducción de accidentes, recursos técnicos y humanos, mantenimiento de flota y mejora continua basada en datos.

3.3. Compromisos medioambientales

El SGI se certifica en UNE ISO 14001:2015. Compromisos: preservar el medio ambiente y sensibilizar a empleados y cadena de valor; prevenir y reducir la contaminación; mejora continua hacia máxima eficiencia ecológica; incorporar el factor ambiental en decisiones de adjudicación y requisitos a contratistas. Para el detalle operativo, consulte Política de sostenibilidad.

3.4. Compromiso con nuestros clientes

Tradivel tiene vocación de servicio y se orienta a satisfacer necesidades con soluciones sostenibles y de calidad, con respeto a la legalidad, versatilidad, control de costes y cumplimiento de plazos. Dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015: el cliente es el centro, la calidad es responsabilidad de todos y la mejora continua es el camino al éxito.

3.5. Compromiso con nuestros proveedores

Se mantienen líneas de comunicación con proveedores basadas en transparencia, responsabilidad, integridad y eficiencia. Compromisos: compartir este documento, homologar proveedores coherentes con estos principios y dejar de trabajar con prácticas contrarias a la ley/derechos humanos/derechos laborales; y homologación basada en precio y calidad, no en regalos o comisiones ilícitas.

3.6. Compromiso con nuestra competencia

• Competir libremente de manera leal y honesta.
• Renunciar a tácticas no éticas, ajenas a los principios de este documento.
• Colaborar en la construcción de un mercado socialmente responsable basado en el respeto y la libre competencia.

4. Comunicación y consultas

Este documento está a disposición de todas las partes interesadas y forma parte de la normativa interna y, por tanto, es de obligado cumplimiento para todos los miembros de la organización. Es responsabilidad de todos velar por su cumplimiento. Cualquier duda, consulta u observación de desviaciones debe comunicarse a info@tradivel.com a la atención del Departamento de RR.HH.

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